営業編：宣伝考察・クチコミってなんだろうね？

なんか最近Twitterで話題になったと聞きまして。

や、核心部分の内容には全く触れてなくて、断片だけ流れてきたんですが、それでも「ネットのクチコミ（口コミ）」ってなんなんだろうな？と考えたら夜も寝れなくなってしまいまして。

考えたことを記録しつつ吐き出しておきます。

クチコミとは

口コミとも書くらしい。（なんか変換が安定しないので、この記事では区別せず気ままに使います）

昨今の口コミは、主にインターネット上のまとめサイトやマップなどに残される、評価や感想などを述べた文章のことを指す。

大衆が読める状態で保存されているものである。

クチコミ対象の店舗やサービスを利用した者が、その評価や感想を、他人に知らせたいと思って書き残す。

たまに、利用もしていないのに、対価や名声（炎上）目当てで書き込む/書き込まれる事もあるが、不正なものはBANされるべきなので速やかに「運営者に」通報しましょう。

逆に、クチコミも憲法が保障する表現であるので、「表現の自由市場」の概念に照らせば、不正でないなら例外なく残しておくべきもの。それが正当な評価であろう、と筆者は思う。

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